Perfil Profissional
- Identificação de necessidades dos clientes e aconselhamento personalizado;
- Apresentação, demonstração e venda de produtos/serviços;
- Processamento de vendas e gestão de operações de caixa;
- Organização e animação do espaço comercial;
- Gestão de stocks, controlo de existências e apoio na definição de sortido;
- Tratamento de reclamações e acompanhamento pós-venda;
- Preenchimento e arquivo de documentação comercial.
Este/a profissional deve dominar técnicas de venda, merchandising, atendimento, cálculo comercial e informática aplicada à área. Além disso, deve ter competências linguísticas (português, inglês e, preferencialmente, outra língua estrangeira), conhecimentos de mercado e legislação aplicável ao comércio.
Saídas Profissionais
O Técnico/a Comercial pode desempenhar funções em:
-
Lojas de retalho (superfícies comerciais, lojas especializadas, franchisings);
-
Grandes armazéns, supermercados e hipermercados;
-
Empresas de venda e distribuição de produtos e serviços;
-
Departamentos comerciais de empresas em qualquer setor;
-
Ponto de venda físico ou online;
-
Áreas de atendimento, promoção, reposição, gestão de stocks e apoio comercial.
Tem ainda competências que permitem evoluir para cargos de maior responsabilidade, como gestor/a de loja, responsável de vendas ou técnico/a de merchandising, mediante formação complementar e experiência.
Nome
Matemática
Economia
Educação Moral e Religiosa (facultativa)
HORAS
299
200
79
Nome
Português
Língua Estrangeira I/II/III
Área de Integração
Educação Física
T.I.C
Oferta de Escola
HORAS
320
220
220
140
100
100
COMPONENTE
UFCDs obrigatórias
UFCDs opcionais
Formação em Contexto de Trabalho
HORAS
925
100
600
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*As inscrições só estão disponíveis para alunos entre dos 15 e os 19 anos
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